圓桌論壇環(huán)節(jié)上,遠(yuǎn)大美業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理彭剛被邀與多位相關(guān)電商領(lǐng)域具代表性企業(yè)負(fù)責(zé)人,圍繞著直播、品牌和制造業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚等這些熱門(mén)話題進(jìn)行探討。
2023直播電商發(fā)展新浪潮——廠家如何賦能主播從“賣(mài)產(chǎn)品到愛(ài)客戶(hù)”的轉(zhuǎn)型?
遠(yuǎn)大美業(yè)助力打造良好的美業(yè)直播生態(tài)圈,提供更好的產(chǎn)品服務(wù)與技術(shù)支持,彭剛總經(jīng)理發(fā)言表示:“很多人都說(shuō)我愛(ài)客戶(hù),我也想去愛(ài)客戶(hù)。那么問(wèn)題來(lái)了,如何真正的去愛(ài)客戶(hù)?有沒(méi)有能力去愛(ài)客戶(hù)?
從護(hù)膚品這個(gè)點(diǎn)上來(lái)講,首先要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí),能夠有能力來(lái)甄別產(chǎn)品的好與壞,提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。即使有一顆愿意愛(ài)客戶(hù)的心,但是卻沒(méi)有能力去愛(ài)客戶(hù),你根本不知道這個(gè)產(chǎn)品好與壞,推薦這種三天美白七天祛斑的快速功效產(chǎn)品,其實(shí)這種產(chǎn)品對(duì)皮膚是有破壞性的,它是以破壞性為前提的改善,如果連自己都不懂產(chǎn)品,那我們有什么能力去愛(ài)客戶(hù)?第二,要具備完善的服務(wù)體系,如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)去指導(dǎo),那也是沒(méi)有能力去愛(ài)客戶(hù)。做功效護(hù)膚,必須要有一個(gè)長(zhǎng)期做服務(wù)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),用專(zhuān)業(yè)知識(shí)教大家如何科學(xué)護(hù)膚,幫助用戶(hù)正確使用。
我們作為一個(gè)從事美業(yè)三十年的供應(yīng)商,能做的就是“愛(ài)客戶(hù)”,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),遠(yuǎn)大美業(yè)發(fā)展這么多年,并沒(méi)有大量投入廣告,一直靠的是消費(fèi)者的口碑立足市場(chǎng),同時(shí)我們每年都在加大研發(fā)投入,持續(xù)改進(jìn),堅(jiān)持做美業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。遠(yuǎn)大美業(yè)在功效護(hù)膚長(zhǎng)期探索研究中發(fā)現(xiàn),有些女性的痘痘、色斑、敏感、衰老很多都是由于內(nèi)分泌失衡引起的,不僅要治標(biāo),同時(shí)也得治本。那么如何治本呢?遠(yuǎn)大美業(yè)通過(guò)與江瀚博士為首的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略合作科研項(xiàng)目——KB-120技術(shù)為核心的系列產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)。其中KB-120小分子營(yíng)養(yǎng)素,從根源上解決女性皮膚健康問(wèn)題,提升人類(lèi)生命質(zhì)量。從而真正實(shí)現(xiàn),內(nèi)在健康,外在美麗!”
遠(yuǎn)大美業(yè)作為美業(yè)直播標(biāo)桿供應(yīng)商,不忘初心,堅(jiān)持用匠心打磨產(chǎn)品,結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù),開(kāi)發(fā)出質(zhì)量可靠,性?xún)r(jià)比高的爆品,提供更好的服務(wù)。我們堅(jiān)信,遠(yuǎn)大美業(yè)能夠?yàn)橹楹V辈ド鷳B(tài)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn),從而真正實(shí)現(xiàn)“愛(ài)客戶(hù)”的初心,幫助更多女性實(shí)現(xiàn)美麗健康的夢(mèng)想?!?/p>